常用海康IVMS-4200电脑客户端功能介绍和常见问题

海康vms4200客户端软件是一款视频监控软件ivms4200的电脑客户端，ivms4200专为嵌入式网络监控设备开发，支持实时预览、录像储存、报警信息接收和联动等功能！

一、主要功能介绍

实时预览、远程配置设备参数、录像存储、远程回放和下载、报警信息接收和联动、解码上墙配置、电子地图、日志查询等多种功能

二、特色说明

精简的组件设计：

针对小型系统的非集中式管理模式，可以将多个组件安装在同一PC上，进行高度集成

三级用户权限和多达50个用户的账户管理系统：

针对小型系统，提供超级管理员，管理员和操作员三级用户权限管理和多达50个用户的账户管理

充分满足各个系统的权限管理方案：

界面容器化处理模式：在客户端组件的界而设计上，精心采用容器化处理，简化了多屏和单屏切换的处理方式，大幅改善多屏操作感受，适应于一机多屏的PC发展趋势

三、如何添加IVMS-4200添加设备

1、添加局域网设备

电脑上安装好IVMS-4200客户端并运行，在“控制面板”-“设备管理”-“海康设备”中添加录像机或者摄像机，确认设备网络状态正常，然后在“主预览”界面选择监控点预览。

2、登录萤石设备

在“控制面板”-“设备管理”-“云服务设备”中输入萤石云登录的账号密码即可登录。

四、常见问题就解决办法

（一）、添加设备常见报错

1、提示 HCNetSDK.dll[1]

问题原因：添加设备时输入的用户名或密码错误。

排查思路：IVMS-4200客户端添加设备时需要输入的是设备的用户名和密码，而不是IVMS-4200客户端 安装注册的那个账号密码。设备的用户名默认是 admin，密码是激活设备时设置的密码。如果知道设备正确密码可将设备删除，重新用正确的密码添加测试。

2、提示 HCNetSDK.dll[7]

问题原因：连接设备失败，设备不在线或网络原因引起的连接超时

排查思路：先确认IVMS-4200客户端上添加的是局域网的设备还是外网的设备。

局域网添加时，确认下电脑的 IP 和设备的 IP 是否是同网段的，服务端口是否修改过，用电脑 ping 设备的 IP，看是否可以 ping 通。输入设备正确的 IP 地址、 服务端口号和用户名密码添加。

外网添加时，确认设备的服务端口号是否手动映射过，telnet 测试下服务端口是否能测通，能测通的情况下，输入设备正确的外网 IP 或者域名添加设备。

3、提示 HCNetSDK.dll[153]

问题原因：用户被锁定，IVMS-4200客户端用错误的密码多次连接设备，导致设备被锁定。

排查思路：IVMS-4200客户端添加设备时，需要输入激活设备时给设备设置的密码。如果知道设备密码可将设备从IVMS-4200客户端上删除，重启设备，再重新用正确的密码添加。

（二）、IVMS-4200预览常见报错

1、提示IVMS-4200.exe[302]

问题原因：监控点不可用或者不存在。可能是设备网络中断导致设备掉线。

排查思路：确认下该监控点的网络状态是否正常，一般是由于设备掉线导致的图像预览不了，如果是添加的录像机就确认录像机上这个摄像机是不是已经掉线了。

2、提示 HCNetSDK.dll[23][91][404]

问题原因：IVMS-4200客户端客户端默认启用了自动改变码流类型的功能，单画面/4 画面默认取主码流，多画面(画面大小等于 9 分割时)默认取子码流，可单画面预览看是否正常。

排查思路：将异常的画面，双击放大预览看图像是否正常。单画面正常预览正常，多画面预览报错，可能是因为设备不支持子码流或者子码流参数设置太高，没有取得设备的子码流。

如果设备不支持子码流，请进入控制面板-系统配置-图像，将自动改变码流类型的勾取消，返回主预览，将对应的监控点切换成主码流预览。

如果是硬盘录像机没有取到前端摄像机子码流，可登录摄像机 web 界面降低子码流的分辨率和码率，在硬盘录像机中删除对应通道后重新添加。