随着微软Teams Phone System电话系统的推广普及,越来越多的企业面临传统电话系统向Teams Phone System电话系统(如思科,Avaya等传统PBX系统)升级的更迭替换。
虽然Teams应用生态功能强大,提供具有与传统电话终端一样或功能更高级的Teams原生态电话终端,无容置疑,Teams的应用显著地提高了企业核心员工的工作和生产效率,但企业的前台、保安和仓库等一些场所仅仅需要通话功能,不需要高级协作功能,企业的IT架构师们希望在这些部门场所部署普通的SIP话机,以节省成本。
此时便面临两个选择,一是依然保留原有电话系统与新部署的Teams电话系统并存,二是部署新的传统电话PBX系统。但显然这两个方案有缺点,未来企业需要管理和运维两个电话系统, 增加了系统的复杂性和工作量。
那有没有更好的方案?本文就是针对以上的需求和挑战,奥科提供更合理更平滑的Teams电话系统扩展方案。
功能实现
1 基本呼叫,SIP电话之间互通;SIP电话与支持
Teams电话功能的Teams终端和电话互通,实现企业内部短号码互拨;SIP电话与PSTN的互通
2 呼叫转接,SIP电话之间的呼叫转接;SIP电话与Teams终端和电话之间的短号码呼叫转接
3 呼叫转移,SIP话机可以预先设置将来话转移到其他SIP分机号码、Teams分机号码或外线号码
4 三方会议,SIP电话之间实现三方会议;SIP电话通话中将Teams电话拉入通话实现三方通话
5 呼叫保持;通话中可呼叫保持,以便接听另外一通来电或发起三方通话
6 呼叫记录CDR;记录每一通电话的详细通话信息,包括主被叫号码、通话时长和拆线原因等
特点优势
? 奥科SBC系列产品是微软认证的Teams电话系统设备,所有SBC都具备电话交换功能, 为原生SIP电话终端提供注册鉴权、语音交换、黑白名单和计费信息等功能。
? 奥科SBC即提供Teams Direct Routing直接路由功能, 同时提供传统电话交换机的功能
? 企业无需重复部署第二套电话交换系统,简化部署、运维和管理,节省开支
? 与Teams电话系统融为一体, 实现企业内部
Teams电话与SIP电话之间的短号码互拨
? 即使广域互联网与Teams云端连接中断的情况下,本地的SIP话机通讯依然不受影响, 既可以内部分机互拨, 也可以PSTN拨入拨出。
? 通过奥科设备管理,实现奥科SIP话机的配置、管理和监控,实现即插即用无接触部署。提高企业IT人员的管理效率
? 平滑扩展,对于已部署奥科SBC的Teams电话系统用户, 通过购买奥科SBC的注册许可和配置服务,在现有Teams Direct Routing架构下,即可实现SIP话机的电话功能
部署准备
-前置条件-
1、 具备Teams Direct Routing的电话系统架构,含Teams电话许可如E5, SBC部署到位已实现与PSTN的对接;
2、 需要购买奥科SBC的FEU终端注册许可,许可数量1:1对应,如规划200台SIP话机注册, 则需购买200注册许可;
3、 需要考虑适当扩展现有SBC的并发许可,并发许可是用于内部Teams和SIP终端之间的互通、SIP电话或Teams终端与PSTN的互通。建议并发许可按照
5:1设置, 即5个终端在同一时间有一个终端会拨打PSTN或内线电话,如规划Teams终端和SIP终端的数量为500, 则需要的SBC并发数量为100。
-SIP话机本地部署条件-
1、 准备网络环境,带有支持802.1p和802.1q的二层和三层的千兆网络交换机, 交换机支持LLDP/CDP 协议。一般的现有企业使用的网络交换机都具备这些功能, 在SIP话机部署前,只需要配置相关协议和端口;
2、 DHCP服务器, 批量部署SIP话机,在企业内网需要部署DHCP服务器和配置DHCP的可选配置项,如话机配置服务器的IP地址、软件的推送目录和软件版本;以及NTP时间服务器等;
3、 奥科设备管理器DM(Device Manager), 需要准备一台Windows服务器安装设备管理器,可以是物理硬件或虚拟服务器都可以,以实现即插即用的部署和话机管理。
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