公交调度室每隔一段时间都能迎来粗心大意的乘客来找到遗落的物品。失而复得激动且温馨的一幕也让人连连称赞！这不今天郑州公交花园口196路调度室又迎来一位火急火燎乘客来调度室寻找物品，张口就是“请麻烦无论如何帮我找到电脑，公司的资料都在里面，备份也在里面， 拜托你了！”当班调度员赵丽赶紧问清楚具体什么时候上下车的，推算出具体是哪一辆运营车辆。
在交谈过程中得知失主姓张，正常坐196路公交上班，从花园口村上的车，到文化路英才街下的车，由于到站下车功夫接打电话，把电脑包拉在车上，到办公地了才想起来，就第一时间借同事车到调度室来了，前后也就二十五六分钟左右。通过张先生提供线索，编辑信息发196路所有车辆“哪位车长捡到一个装有电脑的灰色电脑包，请及时回电”。又联系委托后台Gps调度员，给推算出来极有可能遗落电脑的三辆运营车辆拨打车载电话，当班现场调度员赵丽说。
这边正在路上运营的车长白志纲，接到车载电话后，赶紧让坐后面的热心乘客查看有没有个装电脑的电脑包，果然不出意料找到了。后台Gps调度员得知情况又给现场当班调度员打电话，“电脑包以及电脑找到了由车长代为保管，让失主先放心”。
听到电话那头找到的声音，失主紧张的面孔瞬间笑容呈现，激动的说“谢谢您，谢谢您，真是帮大忙了。”一个时，车长白志纲驾驶运营车辆返回场区后，第一时间把包交给张先生核对，还嘱咐到“让你久等了”。张先生一边上前握手一边说“万分感谢你啊，由于失而复得心情可好，感觉今天等的一个小时特别快”。相敬如宾对话场面让人觉得温馨满满！
通讯员：王前程
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