乘客遗落电脑，热心车长帮忙找回（乘客遗失物品怎么处理）

“喂，你好！我是今天下午坐275公交车的乘客，时间在16点35左右，在三全路金明路下车，丢失一个灰色电脑包，放在后门对面的位置上，请帮忙寻找。 好的，客服这边马上帮您发布寻物启事，请保持电话畅通及时联系您。” 这就是日常郑州公交客服中心接听到的一则寻物来电。

事情要从1月7日下午说起，杨女士从杨金路乘坐275路公交车去同事家交接工作，一上车就把随身携带的笔记本电脑放在座位旁边，刚开始玩了会儿手机，就犯困迷糊了十几分钟左右，再清醒时就是语音报站到三全路金明路，于是随着其他乘客下车了，下车后还没意识电脑忘车上了，直到见了同事，问她来干啥，这才知道电脑忘公交车上了。于是就有开头打公交客服寻求帮助的对话。

另一边当班现场调度，接到工作群里的寻物信息时间，推算出大概哪一辆车，发消息寻找确认。待当事车长物品确认后，又给杨女士回电，随时可以到275路调度室认领。再次拿回电脑的杨女士，一再表示感谢车长师傅，还说这帮了大忙了，可靠的车长，给车长点赞，还说从打客服寻求到再次接到来电用了二十分钟左右就找了，给每位参与其中的工作人员表达谢意。

车长李小龙说，接收寻物信息第一时间就靠边停车，果然在后门对面的位置上找到了，又给马上后台GPS调度联系。见到乘客来认领电脑，减少损失，自己也是满心的成就感。帮助他人不仅能给别人带来快乐，也能给自己带来快乐。